FAQ

Hier finden Sie Antworten auf die häufigsten Fragen rund um unsere Produkte, Services und Leistungen. Wenn Sie weitere Informationen benötigen oder eine spezielle Frage haben, kontaktieren Sie uns jederzeit – wir helfen Ihnen gerne weiter!

Rubriken:

Flugzeugtrolleys, Boxen und Einschübe

Woher stammen eure neuen Flugzeug Trolleys?

Weltweit gibt es nur sehr wenige Hersteller für Flugzeug Trolleys. Wichtig zu erwähnen ist, dass unser Hersteller für die Airline Industrie produziert und entsprechend zertifizierte Trolleys herstellt. Keine Kopien oder nicht zugelassene Trolleys.

Wir sind stolz, offizieller Partner von EGRET AVIATION zu sein, einem der führenden Produzenten für den Airline Bereich.
Bei uns kannst du also zu 100% sicher sein, dass du originale Ware erhältst.

Woher stammen eure Schubladen?

Unsere Kunststoffschubladen fertigen wir selbst an – Made in Germany!
Wir haben diese Schublade gemeinsam mit der Airline Industrie entwickelt und über die Jahre perfektioniert.
Viele Airlines nutzen also unsere Einschübe und wenn du an Bord eines Flugzeugs mal genau hinschaust, erkennst du sie vielleicht wieder…

Warum sind eure Schubladen so günstig?

Eines vorweg: Unsere Einschübe sehen nicht nur aus wie die von den Airlines, sondern es SIND die Einschübe der Airlines. Warum? Wir sind Produzent dieser Einschübe. Wir haben eine eigene sogenannte Mould, eine Form mit der wir in eigener Produktion die Einschübe herstellen.
Diese wurde in enger Zusammenarbeit mit der Airline Industrie entwickelt und perfektioniert.
Wir stellen also tausende dieser Einschübe her. Als direkter Produzent in hohen Stückzahlen wollen wir euch den Wettbewerbsvorteil weitergeben und können euch diese zu einem so günstigen Preis anbieten.

Warum sind eure Trolleys so günstig?

Trolleys, Units, Boxen und Schubladen sowie weitere Artikel fürs Flugzeug sind unser tägliches Business.
Wir arbeiten mit und für die Airline Industrie. Durch unser internationales Netzwerk sind die Anzahl unserer Partner mit denen wir zusammen arbeiten groß. Somit auch die Mengen mit denen wir arbeiten.
Diesen Wettbewerbsvorteil geben wir an unsere Kunden und auch an euch weiter.

Woher stammen eure gebrauchten Trolleys?

Wir arbeiten mit der Erfahrung von mehreren Jahrzehnten mit und für die Airline Industrie. Wir kennen den Markt ganz genau und auch der Markt kennt uns.
Wir sind stolz, schon mit so vielen Airlines zusammengearbeitet zu haben. Entsprechend groß ist unser weltweites Netzwerk.
Da wir mit den Airlines direkt arbeiten, bekommen wir als erste mit, wenn wieder gebrauchte Trolleys auf den Markt kommen. Wenn wir wissen, dass diese von guter Qualität sind, dann kaufen wir diese und geben diese dann unter anderem an euch weiter, damit ihr auch ein Stück Airline zu Hause haben könnt.

Was kann ich unter „gebraucht“ verstehen?

Trolleys und Boxen sind unterschiedlich lange im Einsatz. Entsprechend unterschiedlich kann auch der Zustand der Ware sein. Wo du dir sicher sein kannst: wir verkaufen nur Trolleys und Boxen, die wir bedenkenlos aufgekauft haben und jeden einzelnen Trolley für tauglich empfunden haben. Das ist unser tägliches Business!
Hier unterscheiden wir uns zu vielen anderen Anbietern, die teils defekte und fehlerhafte Gebrauchtware anbietet.

Wir arbeiten seit vielen Jahren mit und für die Airline Industrie. Ein Teil unsere Arbeit ist das Instandsetzen und das sogenannte Maintenance für die Fluggesellschaften und Caterer. Wir wissen also genau wie man die Trolleys repariert, eine Wartung vornimmt und können unterscheiden zwischen einem guten Zustand und einem Trolley, der nur noch als Ersatzteillager dient.

Bevor ein gebrauchter Trolley oder eine gebrauchte Box unser Lager verlässt, testen wir also alles auf seine Funktion und reinigen das gute Stück natürlich auch.

Wie reinige ich Trolleys am besten?

Trolleys und Boxen sind Industrieprodukte und halten verdammt viel aus. Entsprechend robust sind sie auch, was die Reinigung angeht. Dennoch musst du gar nicht mit viel Chemie anrücken. Ein Radierschwamm reicht aus, um zum Beispiel die Aluminiumteile zu reinigen. Ansonsten tut es ein Tuch und normales Spülmittel oder Glasreiniger.

Welche Norm hat mein Trolley oder meine Box?

Du hast schon einen Trolley oder eine Box zu Hause und brauchst nur noch Equipment?
Es gibt zwei Normen in der Flugindustrie. ATLAS und KSSU.

Wenn du dir nicht sicher bist – ruf uns einfach an oder schicke uns eine Mail mit einem Foto und wir helfen dir schnell weiter.
Oder du legst selbst Hand an und wappnest dich mit einem Meterstab:
In der Höhe sind Trolleys eigentlich immer gleich (103 cm). Auch die Breite ist genormt auf 30,5 cm.
Die Tiefe ist aber bei ATALS 40,5 cm und bei KSSU 42,5 cm.
Der KSSU Trolley hat Führungsschienen im Abstand von ca. 3 cm, der ATALS Trolley hat innen weniger Führungsschienen und nur 12-13 Stück.

Warum gibt es eigentlich verschiedene Normen bei Trolleys?

Habt ihr euch schon mal gefragt was sich hinter KSSU und Atlas verbirgt und warum die Trolleys unterschiedlich sind? Das ist eigentlich ganz einfach:

Hinter ATLAS steht Air France (A), UTA (T), Lufthansa (L), Alitalia (A) und Sabena (S). Diese 5 Airlines schlossen sich in den Sechziger Jahren zusammen bei der Entwicklung der Boeing 747 und haben einheitliches Equipment angestrebt.

Hinter KSSU stehen die Fluggesellschaften KLM (K), SAS (S), Swissair (S) und der UTA (U).

Heutzutage wird überwiegend in ATLAS produziert und von den Caterern und Fluggesellschaften verwendet.

Wie viele Schubladen passen in einen Trolley oder eine Box?

In der Regel passen in alle Trolleys 7 Schubladen und in eine große Box 3 in eine kleine Box 2 Schubladen. In unserem Onlineshop schreiben wir das aber immer dazu, wie viele hier reinpassen. Wenn du selbst einen Trolley oder eine Box zuhause hast und dir nicht sicher bist, schick uns einfach ein Foto an info@bb-inflight.com und wir sagen dir sofort wie viel und welche Schubladen dort reinpassen.

Habt ihr auch andere Trolleys, die nicht im Onlineshop sind?

Wir arbeiten eng mit und für die Airline Industrie. Von daher haben wir auch sehr oft in unserem Lager weiteres Equipment. Wenn du auf der Suche nach etwas speziellem bist, zum Beispiel einem Fullsize Trolley oder einem Zwei Drittel Trolley oder einem Trolley von einer speziellen Airline, dann kontaktiere uns und wir können dir eventuell direkt behilflich sein, oder machen uns auf die Suche danach.

Kühlt der Trolley?

Im Flugzeug werden kalte Getränke und warme Speisen in den Trolleys transportiert. Also kann die Frage auf jeden Fall mit JA beantwortet werden.
Beim Kühlen von Getränken für deine nächste Party oder Feier empfehlen wir dir, dich mit Trockeneis auszustatten. Lege das in den Trolley (manche Trolleys haben hier unter dem Deckel eine sogenannte Trockeneisschublade) und du hast lange Zeit kühle Getränke aus dem Trolley.

Von welcher Airline sind eure Trolleys?

Meistens bieten wir die Trolleys mit Angabe der Airline an, manchmal sieht man auch noch ein Logo. Es kann aber auch vorkommen, dass keine genaue Herkunft mehr am Trolley ist oder aber die Airline nicht möchte, dass man sehen kann woher der Trolley stammt.
Wir haben bislang schon von vielen Airlines Trolleys gehabt wie zum Beispiel von Air Berlin oder KLM.
Momentan verkaufen wir im Shop gebrauchte Units von TUI.

Kann man aussuchen, wie der Türanschlag ist?

Ob eine Türe links oder rechts zu öffnen ist, können wir leider nachträglich nicht mehr ändern. Wenn es also wichtig für dich ist, zu welcher Seite sich die Türe öffnen lässt, dann schau genau auf den Trolley oder die Box oder frag uns, ob wir einen passenden Trolley für dich haben.

Kann man das Equipment im Nachhinein noch ändern?

Das tolle an Trolleys und Boxen ist, dass die Schubladen nicht fest montiert sind, sondern nur auf den Führungsschienen aufliegen. Somit kannst du sie in Anzahl und Position jederzeit ändern und deinen Bedürfnissen anpassen.

Versand & Lieferung

Wie wird meine Bestellung versendet?

Deine Bestellung wird zunächst von unseren Mitarbeitern sorgfältig verpackt. Wir haben hier über die Jahre eine sehr gute Verpackung entwickelt, die dir die Bestellung sicher nach Hause bringt.

Hauptsächlich versenden wir mit DHL.
Größere Sendungen gehen mit einer Spedition zu dir. Hier haben wir langjährige Erfahrung da das unser tägliches Business ist.

Wie funktioniert eine Retoure?

Falls du aus irgendeinem Grund die bestellte Ware nicht mehr haben möchtest, kannst du diese natürlich wieder an uns zurückgeben.

Schreib uns im Fall einer Retoure eine Nachricht an info@bb-inflight.com. Wir schicken dir dann ein kostenloses DHL Versandetikett für die Rücksendung. Natürlich kannst du auch ein anderes Versandunternehmen deiner Wahl aussuchen und uns die hierfür entstandenen Kosten mitteilen.

Lieferung an eine Packstation

Wir liefern natürlich auch an Packstationen, beachte nur, dass ein Flugzeugtrolley zu groß ist. Diesen kann die DHL nur persönlich nach Hause liefern.

Wenn du deine Bestellung nicht nach Hause liefern lassen kannst, frag doch einen Nachbar, Freund, deinen Arbeitgeber oder das Kiosk um die Ecke, ob sie dir dein Paket annehmen würden.

Wie sind die Lieferzeiten

Auf den Produktseiten steht in der Regel die aktuelle Lieferzeit.
Wenn ein Artikel bei uns auf Lager ist, dann kann mit folgenden Lieferzeiten gerechnet werden:

Deutschland
ca. 1-3 Werktage

Europäische Union (EU)
ca. 3-7 Werktage

Schweiz & Lichtenstein
ca. 4-10 Werktage

Weltweit
ca. 7-20 Werktage

Teillieferungen

Sollte die Lieferung einer Bestellung aus mehreren Teilen erfolgen, werden die Versandkosten natürlich nur einmal berechnet.

Transportschäden – was nun?

Jede Sendung ist bei uns transportversichert. Wenn du bei der Annahme des Paketes schon eine Beschädigung außen am Karton erkennen kannst, reklamiere das direkt beim Fahrer und lasse dir das bestätigen. Notiere auf dem Empfangsschein „Verpackung beschädigt“, und unterschreibe erst dann den Erhalt der Ware. Danach informierst du uns direkt per Mail, sollte auch die Ware innen beschädigt sein.

Selbstabholer in Hürth / Köln

Wenn du deine Ware selbst bei uns abholen möchtest, freuen wir uns, dich bei uns in Hürth in Empfang nehmen zu können. Am besten sprichst du mit uns persönlich einen Abholtermin ab damit wir auch sicher gehen können, dass wir Zeit für dich haben und dein Paket abholbereit ist.

Alternativer Liefertermin

In der Regel setzen wir alles daran, dass deine Ware so schnell wie möglich bei dir ist. Wenn du aber einen anderen Termin haben möchtest, dann kannst du uns natürlich auch direkt kontaktieren und wir werden entsprechend einen Wunschtermin realisieren.

Zollgebühren

Innerhalb der EU zahlst du keine Zollgebühren, sondern nur die aktuell gültige, 19% deutsche Mehrwertsteuer.
Wenn wir die Ware außerhalb der EU zustellen, dann entfällt die deutsche Mehrwertsteuer, jedoch kommt es zu lokal abhängigen Zöllen und Gebühren. Diese erfragst du am besten bei deinem lokalen Zollamt.
Sollte es zu Retouren kommen, können wir dir diese Gebühren leider nicht erstatten.

Weitere Fragen

Kann man euch besuchen?

Du willst dem Airlineleben ein Stück näherkommen und unser Hochregallager sehen, unseren Showroom oder einfach so hinter die Kulissen schauen?
Ganz in der Nähe von Köln ist unser Standort und wir freuen uns über jeden, den wir mit unserer Liebe zu Trolleys und Co. Anstecken können.

Vereinbare nur bitte einen Termin mit uns, da wir eigentlich keinen Publikumsverkehr haben. Ruf uns einfach an unter +49 2233 545500-0 oder schreib uns eine Mail an info@bb-inflight.com

Kontakt

Das hier ist unsere komplette Anschrift und unsere Kontaktmöglichkeiten:

bb-inflight GmbH
Siemensstraße 5
50354 Hürth

info@bb-inflight.com
Telefon: +49 2233 545500-0

Deine Frage war nicht dabei?

Wenn hier eine Frage offengeblieben ist, tut uns das schon mal leid, aber kontaktiere uns doch am besten unter +49 2233 545500-0 oder schreib uns eine Mail an info@bb-inflight.com damit wir dir direkt behilflich sein können!